Ошибка 504 Gateway Time Out: что это и как ее исправить
Чтобы на веб-странице появился контент, браузер должен получить от сервера, на котором расположен сайт, необходимые данные. Когда на устройстве пользователя, на веб-сервере или на другом промежуточном узле (например, прокси) возникают неполадки, вместо содержимого сайта в браузере появляется страница с ошибкой. Для устранения сбоя, необходимо знать, на чьей стороне он произошел и по какой причине. Понять, что является источником проблемы, помогает цифровой код ошибки. Если он имеет формат 5xx, значит, сбой происходит на стороне сервера. Разбираем в статье ошибку 504 на сайте и способы ее устранения.
Что значит ошибка 504 и когда она появляется
Ошибка 504 Gateway Time Out — это ошибка, возникающая при загрузке сайта, если запрос пользователя передавался на сервер, хранящий данные веб-ресурса, через промежуточный сервер, действующий как шлюз или прокси, и в процессе обработки данного запроса один из серверов не получил ответ от другого в течение максимально допустимого времени ожидания. Обмен данными происходит по HTTP, и если возникает «тайм-аут шлюза», браузер показывает на веб-странице код 504, указывающий на соответствующее состояние протокола.
На выполнение некоторых операций на сервере выделяется определенное количество времени. Например, обработка http-запроса на Nginx по умолчанию должна быть завершена за 30 секунд. Лимит времени устанавливается для того, чтобы при избыточной нагрузке сервер мог прервать процесс, который не может выполнить, и перейти к следующей задаче. Средняя продолжительность загрузки сайта составляет всего 1–3 секунды, однако иногда она может увеличиваться, например, если сервер выполняет ресурсоемкие скрипты. Когда на это требуется больше максимально допустимого времени, соединение с клиентом (браузером) разрывается и возникает один из вариантов сообщения «HTTP Error 504 — Gateway Timeout». К повышенной нагрузке на сервер могут привести внутренние сбои на сайте, проблемы с безопасностью, настройки браузера и так далее.
Если говорить простыми словами, то ошибка 504 означает, что сервер, на котором расположен сайт, не успевает вовремя обработать запрос и ответить пользователю.
Как исправить ошибку 504 владельцу сайта
Чтобы исправить ошибку 504, необходимо установить и устранить причину ее возникновения. Некоторые способы решения проблемы требуют вмешательства администратора сайта.
Долго обрабатывается скрипт
Если скрипт тяжелый, сервер может не успеть полностью его обработать до появления ошибки. Лучшим решением проблемы будет облегчение скрипта или его замена. Когда это невозможно, увеличивают период ожидания сервера. Лимит времени, за которое скрипт должен быть отработан, устанавливается через директиву «max_execution_time» в файле «php.ini». По умолчанию он составляет 30 секунд. Чтобы он стал больше, необходимо открыть файл и подставить в строку «max_execution_time = 30» новую допустимую продолжительность операции. Кроме того, поменять настройки можно в Nginx и Apache.
Нестандартные параметры времени ожидания сервера могут понадобиться, если вы используете Nginx в качестве прокси-сервера для Apache. Изменение времени выполнения скрипта на веб-сервере производится в файле «nginx.conf». Порядок действий:
- Подключение к серверу по Secure Shell (протоколу для удаленного управления операционной системой).
- Ввод команды «sudo nano/etc/nginx/nginx.conf» для запуска файла.
- Редактирование блока server: увеличение времени до наступления тайм-аута с 300 секунд до 600:
- Перезагрузка веб-сервера командой «service nginx reload».
Коррекцию файлов «php.ini» и «nginx.conf» лучше проводить совместно. В обоих документах необходимо указать одинаковое время обработки запроса.
При использовании Apache время обработки запроса редактируется через «httpd.conf». Что необходимо сделать:
- Открыть файл.
- Ввести строку:
- Сохранить корректировки и заново запустить сервер.
Проблемы с CDN
CDN ― это несколько связанных серверов, предназначенных для того, чтобы ускорить передачу данных сайта его пользователям. CDN сохраняют контент, часто запрашиваемый аудиторией, на кеш-сервере. При повторном запросе этих данных сервер достает их из временной памяти. Таким образом, снижается нагрузка на сервер, являющийся источником контента, и сокращается время обработки запросов пользователей.
Иногда ошибка 504 может возникать при использовании CDN. Если после отключения от системы работоспособность сайта восстановится, сообщите о проблеме разработчикам сервиса.
Выросла нагрузка на один из серверов
К повышенной нагрузке на сервер может привести резкий рост трафика. Наплыв пользователей может быть связан как с намеренными действиями владельца веб-ресурса — с запуском рекламной кампании, так и со случайными событиями — временным увеличением спроса на сезонный товар, продающийся в интернет-магазине. Поскольку количество операций, которое сервер может выполнять одновременно, ограничено его вычислительной мощностью, при избыточной нагрузке хостинг-компьютер перестает отвечать на запросы пользователей. Чтобы он снова мог отдавать данные браузеру, достаточно арендовать компьютер с более мощным железом, например, с виртуального хостинга перейти на VPS. Если планируется проведение маркетинговых мероприятий, лучше заранее арендовать дополнительные вычислительные ресурсы (оперативную память, место на жестком диске и т. д.).
В компании «Интернет Хостинг Центр» клиенты могут арендовать VPS сервер в России с бесплатной защитой от DDoS на всех тарифах. Выделенный IP и техподдержка входят в стоимость.
Проверка службы DNS
Сообщение «Error 504 — Gateway Timeout» может появиться, если DNS-служба не справилась с преобразованием доменного имени в IP-адрес. Причиной ошибки становится перенос веб-ресурса с локального ПК на веб-сервер и автоматически пропадет, после того как новые DNS-данные распространяются по всему Интернету. Процесс занимает около двух суток.
Проблемы с DNS могут возникнуть на компьютере пользователя. Для их устранения на ПК вызывается командная строка операционной системы, где вводится специальная команда для очистки DNS-кэша, в Windows — это «ipconfig /flushdns».
Спам, вирусы и DDoS-атаки
Перегрузка сервера может быть вызвана не только возросшим интересом пользователей к вашим товарам и услугам, но и менее позитивными причинами — спамом, вирусами и DDoS-атаками. Для защиты веб-ресурса от вредоносных программ и действий хакеров, необходимо предпринять несколько профилактических мер:
- проверить наличие антивируса в административной панели хостинга;
- включить защиту от DDoS;
- подключить анти-спам плагины в CMS сайта;
- проверить лог-файлы на наличие часто повторяющихся IP-адресов;
- установить SSL/TLS;
- защитить формы обратной связи с помощью капчи;
- предотвратить публикацию комментариев со ссылками на вредоносное ПО, подключив модерирование контента и так далее.
Проблемы с плагинами в CMS
Функции на сайте, созданном с помощью CMS, реализуются благодаря плагинам. Не все они работают достаточно быстро, некоторые из них обрабатываются медленно, что приводит к тайм-ауту шлюза. Чтобы проверить, не является ли установленный плагин причиной сбоя, его необходимо отключить, а затем запустить сайт без него. Если веб-ресурс загрузится, значит, нужно выбрать другой функциональный модуль.
Как решить проблему, если вы — пользователь
Неполадки могут возникнуть на стороне пользователя: в его DNS-службе, браузере, программном обеспечении, роутере или модеме. Убедитесь, что настройки ваших устройств, выставлены правильно:
- обновите страницу, заново указав URL в адресной строке и нажав кнопку ввода (Enter);
- откройте сайт в другом браузере, если в нем сбой не повторится, обновите браузер с ошибкой до последней версии;
- запустите веб-ресурс на другом устройстве, чтобы проверить, не связаны ли проблемы с программным обеспечением вашего компьютера;
- очистите файлы кэша и cookies, чтобы избавиться от ошибок, накопленных браузером за длительное время использования;
- перезагрузите роутер, чтобы устранить конфликт между обновленным ПО провайдера и вашим устройством;
- очистите кэш DNS через командную строку ОС.
Заключение
Мы разобрали самые популярные причины возникновения ошибки 504 и привели способы решения каждой из них. Надеемся, что наша статья поможет Вам справиться с любой проблемой, способной привести к тайм-ауту шлюза.
Похожие статьи
Ошибка 403 Forbidden: что это и как ее исправить
Пока вы ждете загрузки сайта в окне браузера, на его сервере происходит обработка запроса, в результате чего он выдает или не выдает вам нужную информацию. Часто в процессе выполнения пользовательского запроса возникают различные ошибки, и вместо страницы мы получаем сообщения вроде Error 401, 404, 504 и т. п. Это значит, что что-то пошло не так и сайт не смог выполнить запрашиваемое действие. Цифры в названии ошибки означают ее код. Он указывает на наличие определенного типа проблемы. Одной из самых распространенных является формулировка «403 Forbidden Error». В статье мы расскажем, что делать, когда появляется 403 ошибка на сайте, что это означает, почему возникает и как ее устранить.
Ошибка 1020 Access Denied: что это и как ее исправить
Посещая сайты в интернете, мы часто натыкаемся на различные ошибки при загрузке. Часть из них вызвана проблемами на стороне сервера, многие связаны с настройками пользовательского устройства, некоторые возникают из-за сбоев в работе интернет-служб. Страница «Error 1020 Access Denied» обычно открывается на веб-сайтах, которые используют сервисы компании Cloudflare (сеть доставки контента (CDN), защиты от DDoS-атак, DNS-серверы), когда та блокирует IP-адрес пользователя. Но существуют и другие причины, по которым возникает ошибка 1020 на сайте. Мы разберем ситуации, когда проблема носит локальный характер, и подскажем, как устранить эту неисправность на стороне пользователя.
Ошибка 503 Service Unavailable: что это и как ее исправить
Когда сервер временно не может обработать запрос пользователя, он передает в браузер ответ об ошибке 503. Отсутствие доступа к сайту имеет негативные последствия как для посетителя, который не может просматривать нужный контент, так и для владельца веб-ресурса, рискующего потерять трафик и конверсию. Чаще всего причиной ошибки являются неправильные настройки сервера или движка, с помощью которого создан сайт (CMS). Их исправлением занимается администратор веб-ресурса. Однако иногда уведомление с кодом 503 возникает из-за сбоев на стороне пользователя. Такие неполадки легче и быстрее исправить, и сделать это может посетитель веб-ресурса самостоятельно. В данной статье мы разберем несколько способов устранения ошибки 503, которые могут предпринять администратор и пользователь сайта.
Нажмите дважды, чтобы увеличить
Отныне команда из Екатеринбурга будет выступать в форме с логотипом «Леон» на форме (футболке и шортах). Впервые изображение логотипа на игроках «Урала» можно было увидеть уже в гостевой игре 22 апреля, когда уральцы встретились в матче в Санкт-Петербурге на новом стадионе «Крестовский» с футбольным клубом «Зенит».
Автомобильный кондиционер или климат-контроль — неотъемлемая часть любого автомобиля CHERY. И как любой элемент автомобиля, он нуждается в регулярном уходе: в тщательной антибактериальной обработке и удалении вредных микроорганизмов из системы кондиционирования.
Затем в суд с исковым заявлением как неосновательное обогащение.(ст.1102 ГК РФ)
Букмекерская контора «Леон» предлагает своим пользователям щедрую систему бонусов, которая делает процесс ставок не только более увлекательным, но и потенциально выгодным. От бездепозитных предложений до бонусов на депозит, программа лояльности «Леон» разработана таким образом, чтобы каждый игрок, вне зависимости от его опыта и предпочтений, нашел для себя что-то привлекательное. Ниже мы подробно рассмотрим каждый бонус и приведем инструкции по их получению и использованию.
Производитель может незначительно изменить внешний вид, вес, размеры и комплектацию товара (не влияя на целевой функционал продукта). В некоторых случаях мы не успеваем отразить такие изменения на сайте. При покупке уточняйте обязательные для вас характеристики. Производитель принтера не поддерживает гарантию при использовании неоригинальных расходных материалов. Все товары на нашем сайте — это неоригинальные расходные материалы, если в описании явно не указано иное.
Как видите, вариантов и желающих огромное количество, поэтому ищем своего покупателя.
Далее, игрок должен внести деньги на счет, за что сразу получит такую же сумму на накопительную карту (бонусный баланс).
Спойлерить результаты мы, разумеется, не будем, скажем только, что в ходе батла на Гуфе была надета стильная футболка с фирменным логотипом БК Леон, и теперь, каждый клиент букмекера, как действующий, так и новый, может получить точно такую же!